Pour louer un véhicule chez Carento, vous devez :
Âge minimum : 21 ans (25 ans pour les véhicules de luxe)
Permis de conduire : Valide depuis au moins 2 ans
Pièce d'identité : Carte d'identité ou passeport en cours de validité
Carte bancaire : Au nom du conducteur principal pour la caution
Justificatif de domicile : De moins de 3 mois (pour certaines locations)
Les conducteurs étrangers doivent présenter un permis international si leur permis n'est pas en caractères latins.

Nous proposons plusieurs niveaux de couverture :
Assurance responsabilité civile : Obligatoire et incluse dans le prix (couverture de base)
Assurance tous risques : Couvre les dommages au véhicule et au tiers (recommandée)
Assurance rachat de franchise : Réduit ou annule la franchise en cas d'accident (de 200 € à 0 €)
Assurance vol et incendie : Protection contre le vol et les dommages causés par le feu
Assistance 24/7 : Dépannage et assistance routière à tout moment
Nous vous conseillons de choisir l'option qui correspond le mieux à votre utilisation.

Carento propose plusieurs formules adaptées à vos besoins :
Location à l'heure : Idéale pour les trajets courts et les déplacements urbains (à partir de 3 heures)
Location à la journée : Parfaite pour les excursions et les voyages d'affaires (24h)
Location à la semaine : Pour des séjours plus longs ou des vacances (7 jours)
Location au mois : Solution économique pour une mobilité prolongée (30 jours)
Location longue durée : Pour les professionnels et les besoins permanents (3 à 12 mois)
Toutes nos formules incluent un kilométrage illimité (sauf mention contraire).

Oui, vous pouvez ajouter un ou plusieurs conducteurs supplémentaires :
Tarif : Entre 5 € et 15 € par jour selon le véhicule
Conditions : Le conducteur supplémentaire doit également :
Être âgé d'au moins 21 ans
Présenter un permis valide depuis 2 ans
Être présent lors de la prise en charge avec sa pièce d'identité
Nombre maximum : Jusqu'à 3 conducteurs supplémentaires par véhicule
Cette option vous permet de partager la conduite en toute sécurité.

Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :
Par téléphone : +225 05 94 09 42 42 (disponible 24/7)
Par email : info@dominium-civ.com
WhatsApp : Via le chat en ligne sur notre site
Formulaire de contact : Disponible sur notre page “Contact”
En agence : Sur rendez-vous
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

En cas de panne :
Contactez notre assistance 24/7 au +225 05 94 09 42 42
Un dépanneur sera envoyé sous 60 minutes
Si la réparation est impossible, un véhicule de remplacement vous sera proposé

En cas d'accident :
Assurez-vous que tout le monde est en sécurité
Contactez les secours si nécessaire (15 ou 112)
Appelez notre assistance pour signaler l'accident immédiatement
Remplissez le constat amiable avec l'autre conducteur
Ne quittez pas les lieux sans avoir suivi ces étapes
Nous vous accompagnerons dans toutes les démarches administratives

Montant de la caution :
Véhicules standards : Entre 500 € et 1 500 €
Véhicules de luxe ou premium : Jusqu'à 3 000 €
Véhicules utilitaires : Entre 800 € et 2 000 €

Restitution :
La caution est bloquée sur votre carte bancaire (non débitée)
Elle est libérée sous 5 à 10 jours ouvrés après restitution du véhicule
Sous réserve d'absence de dommages et de respect des conditions de location
En cas de dommage, le montant correspondant sera prélevé sur la caution

Nos agences sont ouvertes :
Du lundi au vendredi : 8h00 - 20h00
Samedi : 9h00 - 18h00
Dimanche et jours fériés : 10h00 - 16h00 (uniquement sur réservation)
Pour les retours hors horaires, veuillez nous contacter à l'avance pour organiser une solution adaptée.

Oui ! Carento propose également la vente de véhicules d'occasion et de véhicules récents. Nous vous accompagnons dans :
Sélection : Un large choix de véhicules vérifiés et garantis
Reprise : Reprise de votre ancien véhicule à un prix juste
Financement : Solutions de paiement adaptées à votre budget (crédit, leasing)
Garantie : Garantie de 6 à 12 mois selon le véhicule
Contrôle technique : Fourni et récent
Livraison : À domicile ou en agence
Suivi : Service après-vente et entretien
N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour plus d'informations.